Quando ele é entendido. Não basta fazer aquela reunião geral, dar os recados, perguntar se há dúvidas e seguir o trabalho.
Atualmente, as pessoas querem participar das decisões, serem ouvidas,
construir ideias, colaborar na construção de novas soluções e crescer
junto com a empresa.
Além de uma mudança na forma de trabalhar, há a necessidade de uma transformação no mindset. Explico.
A comunicação é a base da expressão do ser humano. Seja ela verbal ou não verbal. Comunicamos a cada instante.
Além dos elementos tradicionais da comunicação, tais como, emissor,
receptor, mensagem, código, canal, contexto e feedback, precisamos levar
em consideração o ambiente, os ruídos, as gerações, a cultura, a
história individual, os vieses inconscientes, as emoções,
a tecnologia e a intenção da pessoa.
Este artigo visa focar nesta intencionalidade. O entendimento real
acontece quando as intenções são compreendidas profundamente. Nossos
pensamentos, criados na mente, organizados no cérebro e expressados
através de nossos órgãos dos sentidos e corpo (fala,
escrita, gesticulações, microexpressões), precisam estar em sintonia
com nosso desejo real.
Diariamente, há muitos desentendimentos entre os seres humanos. Pegando
emprestado da psicologia o conceito de dissociação, aplicando isto à
comunicação, temos que: a
dissociação comunicacional pode ser entendida como uma desconexão ou interrupção na capacidade de uma pessoa de se engajar de forma plena e coerente no processo comunicativo.
Percebam: plena e coerente!
Plena significa: com suficiente convicção, completa, de forma abrangente
e sem lacunas. Coerente é ter lógica, sentido e consistência em
pensamentos, palavras e ações.
Reforço: pensamentos, palavras e ações!
Muitas vezes os pensamentos são claros, as palavras desconexas e as
ações são coerentes. É aquela pessoa que não sabe se expressar bem, mas
suas ações refletem uma coerência exemplar.
Quando os pensamentos não são claros, as palavras também não serão. O
exemplo é um misto de antagonismo e dúvida. Na prática, é aquela pessoa
que aparenta não saber muito bem o que está fazendo.
Agora, quando os pensamentos são claros, as palavras são simples, elas
remetem à essência do tema, o exemplo é coerente e alcançamos uma
comunicação de qualidade conforme o público que a receberá.
Ou seja, para a comunicação auxiliar o líder é preciso que ele tenha
um alinhamento pessoal em torno de seus pensamentos, exteriorizações,
ações e intenções. Será que as intenções são construtivas?
Não há mais espaço para “segundas intenções”, hoje em dia. O “jogo” de
egos interno, a briga de força por poder, a capacidade de criar
situações comprometedoras, são detectados claramente por todos. Aqueles
profissionais egoístas que querem crescer “às custas”
dos outros, estão com os dias contados.
A comunicação é um dos elementos para ajudar o líder atual. Não é o
único elemento. Mas é a base de contato com todos. Por isso, há vários
cursos de formação e capacitação. Há diversas ferramentas para aprimorar
sua capacidade comunicativa.
Mas reforço um ponto fundamental: se o individualismo impera na
pessoa, não há técnica que resolva isso, por mais inteligente e
perspicaz que ela seja.
A intenção tem relação com as crenças profundas de cada um. Aprender a
ser colaborativo parte da ideia de que não somos “donos” da verdade e
precisamos das pessoas para crescer com elas.
A colaboração é uma conquista coletiva, que necessita da melhor versão
das individualidades em prol de uma solução ao todo, à empresa, ao
cliente.
Os líderes de sucesso transbordam de felicidade quando suas equipes crescem apesar da sua presença e por causa dela.
Lembre-se:
Antes de comunicar, temos as intenções. Elas nos ajudam ou prejudicam. A escolha é de cada um.
Seja o líder que você gostaria de ter!
Lembre-se que a liderança é um fenômeno do poder e da autoridade. Ele só
acontece quando alguém lhe dá a oportunidade de ser influenciado por
você. Ou seja, o fenômeno da liderança acontece quando o liderado o
reconhece de forma autêntica. Não é imposição,
é conquista!
É preciso muito mais do que uma boa comunicação para ser líder em um mundo tecnológico, rápido, incerto, complexo, frágil e inovador.
#autogestão #educação #liderança
Artigo publicado no portal Martinbehrend.com.br
Leitura do artigo com César Silva:
