Após dois anos de idas e vindas, esforço e dedicação, a Secretaria Municipal do Meio Ambiente de Novo Hamburgo
(Semam) lançou, na tarde de ontem, o seu próprio portal.
Transparência, comunicação e interatividade são as palavras que nortearam o desenvolvimento do site. “Esta é uma ferramenta importante para quem deseja entender o funcionamento da secretaria e como atuamos. Vamos, agora, buscar os aperfeiçoamentos necessários para melhorarainda mais o serviço que prestamos”, destacou o secretário do Meio Ambiente, Eduardo Bonato da Rosa. O endereço é semam.novohamburgo.rs.gov.br.
No lançamento do site, realizado no auditório do 4º andar
do Centro Administrativo Leopoldo Petry, a diretora de Licenciamento Ambiental da Semam, Luciane Maria, detalhou alguns dos recursos oferecidos. “Nosso objetivo foi reunir num único espaço o maior número de informações para facilitar a vida da comunidade”, resumiu. Ela comentou que as questões de licenciamento, por exemplo, estão detalhadas e apresentadas de forma objetiva, contemplando diferentes segmentos. Ela exemplificou mostrando as informações para licenciamento ambiental
de casas noturnas, eventos, bares, boates e similares, onde, inclusive, está disponível o formulário para preenchimento.
Em relação ao licenciamento ambiental ser realizado 100% via site, o secretário Bonato destacou que esta é uma situação que ainda precisa avançar em função de situações envolvendo documentação digitalizada e outros recursos que precisam ser disponibilizados para garantir a segurança na tramitação. “No futuro, pretendemos caminhar para esta realidade, do cidadão poder fazer de sua casa ou de sua empresa todo processo. Vamos seguir trabalhando para isso”, garantiu.
Em relação às denúncias de poluição sonora, podas de árvores, maus tratos a animais e outras ocorrências que fazem parte do cotidiano da Semam, Bonato foi claro: o site não foi criado para substituir o protocolo da Prefeitura. “É importante que as pessoas registrem, via 156 ou por protocolo, as demandas ou as denúncias. Pelo site vamos monitorar e, eventualmente, atender com rapidez algumas situações. Mas o site não substitui o ato de protocolar algum problema na Prefeitura”, ressaltou. O espaço Fale Conosco do site também terá a função de receber mensagens dos hamburguenses e reforçar orientações e procedimentos que devem ser adotados. Também existe o espaço Dúvidas Frequentes – será atualizado nos próximos dias –, que esclarecerá os principais questionamentos feitos pela população.
A Secretaria do Meio Ambiente é a terceira a ter seu próprio site. As secretarias da Saúde e da Educação também contam com seu próprio portal. Além disso, Guarda Municipal, Agência de Notícias, Portal da Transparência e Caminho Digital são outros serviços da Prefeitura de Novo Hamburgo com site exclusivo. O trabalho é coordenado pela Secretaria de Tecnologia da Informação e Inclusão Digital, que tem como titular Márcia Schüler.
