Porque a maioria de nós ainda não entendeu a sua natureza. Explico.
Pesquiso o tema há mais de 30 anos. Além da pesquisa, tive o privilégio de aprender com líderes além de seu tempo e com parceiros que foram verdadeiros mestres em seu exemplo. Além de ter a oportunidade de atuar com meus pais: líderes exemplares.
As diversas entidades empresariais e empresas que contribuí, com sua diversidade implícita, com pessoas extraordinárias dos “4 cantos” do mundo, contribuíram nesta mescla ‘teórico-prático-experencial’.
Faço a analogia entre o fenômeno da liderança e o processo de comunicação. O formato ampliado dela leva em consideração o emissor, o receptor, a mensagem, o canal, os ruídos, o contexto, o feedback e o ambiente em que acontece.
A comunicação só é realizada quando o ciclo emissor-receptor-feedback, dentro de um contexto, proporciona o entendimento completo da outra pessoa. Em minha concepção:
Não há comunicação enquanto o entendimento amplo do outro não acontece.
Abrindo o ciclo da Liderança
A liderança é um fenômeno do poder. Tanto um quanto o outro são neutros. O poder se manifesta através da atribuição da autoridade no processo, em suma: o poder legítimo — ou seja, o direito de dar ordens, tomar decisões e ser obedecido, fundamentado no reconhecimento e na aceitação por parte daqueles que seguem as instruções.
Então, além do cargo, se houver, preciso reconhecer, aceitar e legitimar este poder. E, antes de tudo, confiar em quem deposito esta escolha.
Quando atribuo a uma pessoa este privilégio, significa que temos o fenômeno da liderança sendo ativado. Imediatamente, a responsabilidade se faz presente e o respeito aparece. O discernimento, com autonomia de quem atribui, é uma presença indispensável.
Se eu sou grato porque você me escolheu, eu me sinto no dever de honrar essa escolha através de uma entrega excelente, sendo corresponsável em manter a chama da liderança. É escolher a humildade como uma estratégia de vida.
Então, se sou responsável por quem lidero, significa dizer, que antes disso há a necessidade do reconhecimento de minha posição. É comum escutarmos que nem todo chefe é um líder, mas todo líder é um chefe.
Eu diria: todo chefe pode se transformar em líder e vice-versa. A liderança está além de cargos e posições: é uma espécie de reconhecimento em si.
A gratidão imprescindível
A esta altura do artigo, espero que você já tenha percebido que ninguém pode se chamar de líder. Não é uma escolha. É tarefa de um terceiro atribuir a você a liderança, para que o fenômeno aconteça. Quem vê a liderança como privilégio tende a ser grato; quem a vê como direito tende a ser autoritário. É neste momento que muitos “caem do cavalo”.
Assim como a comunicação só se completa com o entendimento (o feedback que ‘valida’ a mensagem), a liderança só se completa com a aceitação (o feedback que ‘valida’ a autoridade). A liderança é um processo relacional, e não uma característica isolada do indivíduo.
Cabe ao líder reconhecido criar o contexto para que a liderança permaneça presente. Manter sua chama acesa traz um senso de urgência e cuidado contínuo.
A imposição não funciona neste fenômeno do poder. E é por isso que a gratidão se torna importante.
Quando incorporo a gratidão ao meu estilo de liderança, ativo automaticamente a liderança. Em suma: eu reconheço que me atribuíram o poder legítimo de influenciar e orientar pessoas por uma conquista baseada em meu exemplo.
O ruído na liderança se caracteriza através da:
- Arrogância: o bloqueio do feedback;
- Autoritarismo: a tentativa de forçar o circuito que deveria ser orgânico.
Eles são os principais interferentes que impedem que a “mensagem” da autoridade legítima chegue ao receptor.
Então, por que a liderança não funciona sem gratidão?
Porque sem ela o fenômeno não “fecha” o seu circuito. Uma postura grata é aquela que reconhece o esforço e a escolha do outro em lhe considerar líder.
Enquanto escrevo, minha mente me traduz estes conceitos na personificação de uma pessoa exemplar: Jesus Cristo. Ele afirmou: “Pois o próprio Filho do Homem não veio para ser servido, mas para servir e dar a sua vida em resgate por muitos.”
Independente de sua escolha religiosa, estamos falando de uma mensagem exemplificada em práticas que dividiu a história em antes e depois da sua passagem na Terra.
E você, como tem agradecido às outras pessoas por lhe atribuírem a liderança?
Ela não é um status conquistado e sim um reconhecimento atribuído.
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