Por: DOC – Agência de Conteúdo
Preços baixos e a certeza de uma assistência de qualidade
tem atraído consumidores para um serviço no qual a maioria pouco pensa: os
planos funerários. Através de associações com pagamentos mensais, os clientes
passam a contar com a garantia de suporte no caso de alguma fatalidade na
família. Desde o final de março de 2016, no entanto, os planos funerários passaram
a contar com uma regulamentação específica, por meio da Lei 13.261, de 22 de
março de 2016.
Um ano após a regulamentação, a procura por informações
sobre planos tem aumentado consideravelmente. Atualmente são mais de 100
empresas gaúchas que administram e comercializam planos, a maioria delas
tradicionais, consolidadas e reconhecidas nas localidades onde atuam. “Os
planos funerários têm excelente aceitação porque vão ao encontro das
necessidades do usuário e estão ao alcance de todas as classes sociais, tendo
em vista que suas mensalidades associativas são, geralmente, de baixo valor”,
explica Carlos Alberto Graff, presidente do Sindicato dos Estabelecimentos
Funerários do Rio Grande do Sul (SESF-RS).
CLIENTE SATISFEITA
O custo acessível e as vantagens extras que o plano
funerário oferecia foram fundamentais para que Mara Cleia Reis da Silva, 50
anos, tomasse a decisão de realizar a associação. “Minha mãe estava doente,
precisando de serviços médicos, e víamos que a saúde dela já estava bastante
debilitada. O plano nos ajudou com vários descontos em consultas, exames e
outros serviços. Quando ela faleceu recebemos todo o suporte e tudo já estava
preparado pela equipe da funerária. Tivemos toda a assistência no momento e por
isso sempre que posso recomendo esse tipo de plano”, explica Mara, que aderiu ao Krause Assistencial.
A segurança de que o serviço será bem prestado é uma das
vantagens que a regulamentação e o registro das empresas acrescentaram à
relação entre funerárias e consumidores. “A principal vantagem dos planos está
na garantia da prestação do serviço funerário quando da ocorrência do óbito do
beneficiário, sem burocracia e interferência de terceiros. A regulamentação dá
ao consumidor segurança na aquisição de um plano, tendo em vistas os deveres e
obrigações a serem cumpridos por quem o administra e comercializa”, ressalta o
presidente do SESF-RS.
Além dos serviços funerários, as associações a planos têm
privilegiado o consumidor com outras vantagens fazendo com que o cliente
desfrute dos benefícios em outros momentos para além de uma fatalidade. “Além
da segurança de saber que vou ter esse suporte em uma eventualidade, ainda
temos usado as outras vantagens, com descontos em diferentes estabelecimentos
comerciais. Tenho sempre comigo a carteira do plano e com isso tenho feito
economia”, ressalta Mara.
Em Novo Hamburgo, a Krause Assistencial comercializa planos
regulamentados desde que entraram em vigor ainda no ano passado. “Logo nos
adaptamos à regulamentação. Isso trouxe mais segurança para os clientes, já que
passou a se ter normas definidas”, destaca o diretor do Grupo Krause, Gilberto
Franceschetti. No caso da Krause Assistencial, os benefícios são diferenciais
importantes. Seguro de vida e cestas básicas, por exemplo, estão entre
vantagens de quem contrata determinados planos funerários. “Temos situações que
garantem mais tranquilidade à família em razão de algum falecimento inesperado.
É uma maneira de ajudar num momento delicado na vida das pessoas”, salienta
Franceschetti.
