A empresa hamburguense
de tecnologia Server Softwares para Varejo fechou o ano de 2020 com
motivos a comemorar.
Em meio aos desafios da pandemia, a Server
conquistou 180 novos clientes, de janeiro a dezembro de 2020, o
que provocou o aumentou em 23% do quadro de colaboradores.
A geração de
emprego em um momento pouco otimista se deu pela necessidade de atender
qualificadamente a nova cartela de clientes.
Além disso, as
transformações no formato de trabalho, como o home office e vendas à
distância, também aumentaram a demanda por suporte especializado,
contribuindo para a contração de novos profissionais.
Embora
2020 não tenha sido um ano lucrativo para Server, que no ápice da
pandemia renegociou valores com clientes que estavam com as lojas
fechadas, foi um ano de prospecção e projeção.
Ao mesmo tempo que
demandas geradas em função do distanciamento social foram atendidas, a
empresa se planejou para o período de retomada, levando em conta bons
negócios fechados antes da pandemia e clientes conquistados no período.
“Ampliamos
nosso quadro de colaboradores nos setores necessários e mantivemos nos
demais. O Suporte ainda demandava atendimentos, enquanto o
Desenvolvimento continuava a trabalhar nos projetos internos e melhorias
dos clientes em carteira que não pararam. Sabíamos que haveria
trabalho e que precisávamos estar prontos para a retomada, mesmo que
gradativa. O ano de 2020 não foi para nos queixarmos, conseguimos manter
nosso quadro de clientes e o padrão de qualidade nas soluções e
atendimentos, aspectos que são prioridades dentro da Server. Acreditamos
que as ações realizadas no ano passado possibilitarão um salto em nosso
Market Share, muito em breve”, analisa Marcos Zanelatto, diretor
comercial da Server.
No ano de 2021, a empresa espera manter o
crescimento de clientes na faixa dos dois dígitos: de 20% a 25%.
SOBRE A SERVER
Com sede no bairro Rio Branco, em Novo Hamburgo, a Server Softwares para Varejo foi fundada em
1989. Seu foco é desenvolver soluções de gestão tecnológica integrada
para lojas, redes e franquias dos segmentos de calçados, vestuário e
acessórios. É
desenvolvedora do BusinessShop, software completo de gestão
comercial para varejo.
Atualmente, conta com cerca de mil clientes
ativos, para os quais segue trabalhando em atualizações e novas
possibilidades, das quais se destacam o BusinessShop Mobile, serviço que
possibilita realizar todo processo de venda no ato do atendimento, e o
Smart Mirror, um espelho inteligente que promete revolucionar a
experiência de compra do consumidor.
