Primeiramente, presença é estar em algum lugar.
Fisicamente é fácil definir se estamos ou não presentes, correto? Se estamos em uma festa, estamos presentes. Se vamos em um restaurante, estamos presentes.
Mas, e digitalmente? Como saber se estamos presentes? E, ainda, onde precisamos estar digitalmente para ser o suficiente?
Fizemos uma listinha para você anotar algumas coisas que seria legal você fazer em 2022 para ter uma presença digital perfeita:
– Ter um site institucional ou um e-commerce, hotsites e/ou um portal;
– Um blog, perfis e páginas nas plataformas de redes sociais;
– Banners e anúncios de publicidade on-line, newsletters, informativos e e-mail marketing, páginas de resultados em buscadores;
– Vídeos, fotos, slides e infográficos, games, aplicativos, podcasts, videocasts e conteúdo de entretenimento (advertainment).
Mas espera, antes que você saia gritando aos quatro ventos que é muita coisa, sim, é muita coisa. Nem a Coca-Cola consegue estar tão presente digitalmente assim (ou consegue?).
Então, se a sua pergunta é “por onde devo começar?”, vou trazer alguns autores para embasar nossos conceitos e vou pegar as pedras que vocês tacaram na gente para construir o caminho-das-pedras (kkkk).
Como ter uma boa presença digital?
Vamos começar dividindo a presença digital em três partes:
Presença própria: conteúdos digitais da marca, produzidos e mantidos pela própria empresa como sites, blogs, perfis em redes sociais como Facebook e Twitter, canais de vídeo (YouTube, Vimeo) etc;
Presença espontânea: conteúdos digitais da marca gerados e ganhos de forma orgânica e espontânea na internet. Por exemplo, conteúdos gerados por usuários das redes sociais, aparições em ferramentas de busca (Google, Bing, Yahoo), comentários e análises de consumidores em sites de e-commerce ou buscadores de preço (Buscapé, Bondfaro, Zoom);
Presença paga: conteúdos digitais da marca, comprados e pagos pela empresa como anúncios em banners (sites, portais, blogs, redes sociais etc.), links patrocinados, entre outros.
A boa presença digital está relacionada ao SEU público-alvo. Não adianta você estar super presente no TikTok, se o seu público é de 35 a 60 anos (óbvio, né?).
Por isso, a primeira pergunta que precisamos responder é: quem é meu público-alvo? Vou deixar três links que vão te ajudar com o público-alvo:
Medo de definir público: https://www.instagram.com/p/CCCb-07JJQT/
Como criar uma persona: https://www.instagram.com/p/CDmt3TQJTXq/
Perguntas para montar persona https://www.instagram.com/p/CHbLpWGJNpq/
A segunda é, com qual frequência a minha marca/foto/nome é exibida para esse público?
Quando você quer saber mais sobre uma marca, aposto que você vai primeiro ao Google e depois ao Instagram, não é mesmo? Assim, também, o seu público faz! Quando eles têm a intenção de te encontrar, eles te encontram? Como que suas informações estão sendo exibidas nas plataformas de pesquisa (Google)? As informações que aparecem nos primeiros links encontrados estão atualizadas?
O Google possui uma ferramenta fantástica para negócios locais: Google Meu Negócio. É parada obrigatória.
Alguns nichos exigem ainda que você esteja presente em plataformas específicas. Por exemplo, uma pizzaria deve estar no iFood ou em algum agregador de restaurantes; um hotel deve estar no Booking ou no TripAdvisor.
E depois, mas não menos importante, as redes sociais! Segundo a pesquisa da Hootsuite e WeAreSocial, o brasileiro passou 3h e 42 minutos nas redes sociais em 2021. Se as pessoas estão lá, você também precisa estar.
E cuidado! Isso não significa que você precisa estar 24h no Instagram produzindo conteúdo. Afinal, pasmem, o Instagram não foi a plataforma mais utilizada em 2021.
Segundo o site Resultados Digitais, esse foi o top 4:
1. Facebook
2. YouTube
3. WhatsApp
4. Instagram
O que você precisa fazer é estar presente nas redes sociais que fazem sentido para o seu negócio! Faça postagens semanais, curta fotos, responda comentários, converse por direct. Seja ativo.
Ferramentas para analisar sua presença digital ou a dos seus concorrentes
1. Social Blade: https://socialblade.com/
Essa é para analisar Instagram, Twitter e YouTube. Basta fazer uma conta gratuita.
2. Similar Web: https://www.similarweb.com/
Essa você pode utilizar para analisar os sites.
4. Ubersuggest: https://neilpatel.com/br/ubersuggest/
Essa analisa o SEO do seu site e te dá dicas de como melhorá-lo.
5. SSI – Social Selling Index: https://www.linkedin.com/sales/ssi
Essa é específica do LinkedIn! Se você nunca tinha ouvido falar, dê uma olhada nesse artigo do MeuSucesso.com.
E aí, como está sua presença digital?