A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) já havia anunciado medidas para flexibilizar o pagamento de água em 23 de fevereiro.
Agora, o Semae – Serviço Municipal de Água e Esgoto de São Leopoldo também divulgou medidas para reduzir impactos, principalmente na população mais vulnerável economicamente.
A Comusa – Serviços de Água e Esgoto de Novo Hamburgo ainda não anunciou alguma mudança ou se adotará medidas para flexibilizar pagamentos
CORSAN
A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) isentará a cobrança dos clientes de tarifa social pelos próximos 90 dias e suspendeu os cortes por não pagamento nos próximos 60 dias.
As decisões foram tomadas pela diretoria colegiada e seguiu para análise do conselho de administração.
Para também minimizar os riscos, a Corsan suspendeu a atividade da leitura em campo por 15 dias. As faturas serão calculadas com valores relativos à média dos últimos 12 meses e encaminhadas aos clientes pelos Correios, na medida do possível, bem como por meios eletrônicos.
A Corsan destaca a possibilidade do pagamento por meio de débito em conta e reforça a importância do pagamento regular, uma vez que multas e juros sobre atrasos continuam em vigor.
Dúvidas e esclarecimentos podem ser obtidos pelos canais de acesso da Corsan com atendimento online ou pelo 0800-646-6444.
Entre os serviços que podem ser solicitados pelas plataformas digitais, a Corsan ressalta:
• comunicação de vazamentos e interrupções de abastecimento;
• qualidade da água;
• vazamento de esgoto;
• limpeza de fossas;
• problemas com hidrômetros;
• questões comerciais de menor relevância (troca de endereço de entrega da fatura, envio por e-mail ou em braile, por exemplo);
• extratos.
SEMAE SÃO LEOPOLDO
O Semae anunciou medidas referente a cobrança de água e esgoto.
Diante da pandemia do novo coronavírus e com base nos Decretos 9.505 e 9.492, o Semae adotou cinco medidas relativas à cobrança para este período.
AS MEDIDAS
1) Para evitar o fluxo de pessoas e documentos, usuários cadastrados na Tarifa Social terão seus benefícios renovados automaticamente por mais um ano. Esta medida é válida aos beneficiários que fariam a renovação de março a setembro de 2020;
2) Estão ISENTAS do pagamento das contas de água e esgoto por 90 dias as famílias beneficiárias da Tarifa Social;
3) Usuários que integram a categoria COMERCIAL B terão direito à SUSPENSÃO do pagamento pelo prazo de 60 dias. O parcelamento se dará de forma automática, em quatro vezes, após o prazo de suspensão. As contas continuarão sendo emitidas e entregues neste período de 60 dias, ficando a critério do usuário a utilização do benefício da suspensão;
4) Usuários que compõem categoria INDUSTRIAL, cujo consumo não ultrapasse 30m³/mês, terão direito à SUSPENSÃO do pagamento pelo prazo de 60 dias. O parcelamento ocorrerá automaticamente após o prazo de suspensão em quatro vezes. As contas continuarão sendo emitidas e entregues nesse período de 60 dias, ficando a critério do usuário a utilização do benefício de suspensão;
5) O corte por inadimplência está suspenso por 60 dias.
A autarquia, porém, solicita que os usuários cujas condições permitam sigam pagando pelos serviços. “É importante que os que puderem façam o pagamento de suas contas dentro das datas previstas. É isto que vai nos ajudar a manter a compra dos produtos químicos, a coleta e o tratamento do esgoto e o tratamento e a distribuição de água para todos”, explica o diretor-geral do Semae, Nestor Schwertner.
