ATUALIZAÇÃO DA RGE SUL ÀS 19H30 DE 12/06: RGE Sul com 31 mil clientes sem energia elétrica e RGE com 30 mil. As equipes seguem trabalhando para restabelecer o serviço para todos.
No começo da noite desta segunda-feira (11), diversos clientes da RGE Sul começaram a entrar em contato com o Portal Martin Behrend. Estavam incomodados com as dificuldades em se comunicar com a empresa para registrar a falta de energia elétrica. Mais do que isso, estavam se queixando de uma eventual demora para retorno da normalidade no fornecimento da energia.
Chegaram mensagens de Novo Hamburgo, Estância Velha e Sapiranga.
Ainda na noite desta segunda-feira, a reportagem foi até a sede da RGE Sul, em Novo Hamburgo, ao lado do Corpo de Bombeiros, para verificar o que poderia estar ocorrendo. Por volta das 23 horas, a reportagem constatou que, no local, estavam dezenas de veículos estacionados: caminhões, caminhonetes, veículos de passeio/atendimento administrativo.
Enquanto milhares de clientes aguardavam atendimento e recebiam mensagens de um sistema automático impreciso – também há reclamações que o serviço via SMS não funcionou -, dezenas de veículos, que poderiam estar priorizando o atendimento, estavam sem rodar. Dessa forma, várias equipes também não estavam nas ruas. Durante boa parte da noite, não choveu nem tinha vento forte no município.
A reportagem do Portal Martin Behrend entrou em contato com a RGE Sul para entender o motivo de os atendimentos aos clientes não estarem sendo priorizados. Também foi questionado o fato de a Defesa Civil e os institutos de meteorologia estarem anunciando há dias riscos de temporais e vendavais, e por qual motivo a empresa não montou um esquema de emergência para atender com mais agilidade seus clientes. Com tantas possibilidades de problemas meteorológicos, poderiam ter sido refeitas escalas, criados plantões com novas equipes, enfim, estabelecidas estratégias para atender a tantos clientes desassistidos e repletos de prejuízos em suas residências em negócios.
A equipe de assessoria de imprensa da RGE Sul enviou o seguinte esclarecimento:
“Em
função das chuvas e raios da noite de ontem e madrugada desta terça, o
número de clientes desabastecidos segue o mesmo informado ontem à noite:
55 mil clientes sem energia na área da RGE Sul. A chuva contínua e a
alta incidência de raios não permitiram que se reduzisse
significativamente a quantidade de clientes atingidos. As equipes da
concessionária estão totalmente mobilizadas para restabelecer os
clientes o mais breve possível e atentas para os estragos que poderão
ser gerados em função de novos temporais.
Próxima atualização às 12 horas de hoje.
A
RGE Sul alerta para que ninguém toque em fios caídos ou quaisquer
outros equipamentos elétricos. Não é possível saber se estão ou não
energizados e o risco de acidente, inclusive fatal, é alto. Para
qualquer necessidade com a rede elétrica, chame a RGE Sul pelos
seguintes contatos:
– RGE Sul – 0800 707 7272 ou SMS com o Seu Código para 28410″
O Portal Martin Behrend aproveita para registrar algumas matérias publicadas recententemente envolvendo a RGE Sul, onde são destacados investimentos na infraestrutura da rede, mas também informando reajuste de mais de 20% na tarifa dos clientes:
Novo Hamburgo tem 60% dos postes de madeira substituídos por concreto: http://www.martinbehrend.com.br/noticias/noticia/i…
Na área da RGE: Novo Hamburgo e São Leopoldo no Top 10 da falta de energia por colisões em postes: http://www.martinbehrend.com.br/noticias/noticia/i…
Prepare o bolso: tarifa da RGE Sul vai aumentar mais de 20%: http://www.martinbehrend.com.br/noticias/noticia/i…
RGE Sul oferece curso gratuito para formação de eletricistas em três municípios: http://www.martinbehrend.com.br/noticias/noticia/i…
RGE Sul completou 2017 com mais de R$ 14 milhões em investimentos em Novo Hamburgo: http://www.martinbehrend.com.br/noticias/noticia/i…