Após ser implantado pela Prefeitura de Bom Princípio, no Vale do Caí, o aplicativo Fala, Cidadão!, desenvolvido pela WPlay Marketing Internativo, com sede em Novo Hamburgo, conquistou a prefeitura de um dos municípios mais conhecidos e desejados do Brasil: Gramado. Nesta semana, o prefeito gramadense, Nestor Tissot (PP), apresentou a novidade para a comunidade local. “Criamos uma rede social que conecta cidadãos e gestores públicos num único intuito, contribuir para melhorar nossa cidade, sendo o acesso para publicações como buracos em vias, passeios públicos irregulares, etc”, comentou Tissot.
O objetivo do Fala, Cidadão! é auxiliar prefeituras e cidadãos a terem uma comunicação mais eficiente. A partir de alertas criados pela população, a administração tem mais facilidade para definir quais problemas e melhorias que merecem atenção prioritária. O aplicativo, que inclui foto e geolocalização dos usuários, vai de encontro aos princípios da administração pública no que se refere a eficiência. A Prefeitura, por sua vez, buscará um aperfeiçoamento na prestação dos serviços públicos, mantendo ou melhorando a qualidade dos serviços oferecidos à comunidade gramadense.
Benefícios para a Prefeitura: Medição das necessidades pontuais de manutenção e melhorias no município | Promoção das melhorias feitas pelo município | Agilidade no recebimento das necessidades | Economia gerada por ações pontuais e imediatas | Possibilidade de resolver e retornar ao cidadão | Avaliação da equipe e dos servidores, todas alterações são registradas para a administração, com login e senha de quem realizou | Acompanhamento do ciclo de vida de uma demanda.
Benefícios para os Cidadãos: Ferramenta moderna, simples e acessível à grande maioria da população | Atualização colaborativa, incentivando o morador a participar da gestão | Canal para solicitar demandas no município | Presença no principal meio digital de comunicação da população: o celular.
Como funciona? Cidadão publica: Informando os problemas que vê ao seu redor; A Prefeitura responde: Encaminha para o setor responsável e o munícipe acompanha o andamento; O problema é resolvido: O cidadão recebe o retorno da Prefeitura. A cidade fica melhor: Pouco a pouco, criamos uma cidade mais colaborativa.
Tipos de Ocorrência: Alvará, Alvará Sanitário, Ambulantes, Animais Domésticos, Animais Pecuários, Árvores, Boca de Lobo, Buracos, Calçamento, Canteiros e Jardins, Capina e Roçadas, Deslizamento, Escolas, Esgoto, Estradas Rurais, Estradas Urbanas, Limpeza de Terreno, Lixo Orgânico, Lixo Seletivo, Lixo Verde, Obra Irregular, Praças, Publicidade e Propaganda, Sinalização e Veículo Abandonado.