O caso foi relatado ao Portal Martin Behrend e repassado para os responsáveis pela gestão do aplicativo Rotativo Digital de Novo Hamburgo.
Uma hamburguense precisa ir, semanalmente, ao Centro da cidade. Ela entra numa atividade às 7h45 e sai às 8h30. A motorista entra num compromisso em que não tem como mexer no celular durante 45 minutos.
Como o aplicativo do Rotativo Digital permitia somente ser utilizado a partir das 8 horas, ela teve de começar a pagar estacionamento particular para evitar ter de pagar a taxa – ela não estava usando o aplicativo pois, antes das 8 horas, ele não aceitava o registro de ocupação da vaga.
A outra opção da motorista seria ativar o débito automático, mas ela pagaria por mais horas – sendo que ela utiliza cerca de 30 minutos.
Resumindo: o aplicativo tinha essa limitação de impedir que o motorista registrasse o tempo antes das 8 horas.
NOVIDADE
A Companhia Municipal de Urbanismo (Comur) está divulgando um aperfeiçoamento para clientes que acessam pelo app o Rotativo Digital NH.
Agora é possível agendar com uma hora de antecedência a utilização do sistema de estacionamento: a partir das 7 horas, de segunda a sexta-feira, e a partir das 8 horas, aos sábados.
Desse modo, antes mesmo do horário do Rotativo Digital NH, o cliente pode estacionar nas zonas Azul e Verde do Centro e acionar de imediato o sistema. Consultas médicas e idas à academia antes das 8 horas foram algumas das situações relatadas por clientes, motivando a implementação da nova funcionalidade pela Comur, que segue atenta a demandas da comunidade.
COMO FUNCIONA
1. A partir das 7 horas, de segunda a sexta, e a partir das 8 horas, aos sábados, o sistema já está aberto para ser programado.
2. Estacione na Zona Azul ou na Zona Verde
3. Uma vez agendado, o tempo de uso do Rotativo Digital NH iniciará automaticamente às 8 horas em dias de semana e às 9 horas aos sábados
4. Após o tempo mínimo de meia hora tarifada, você pode encerrar o estacionamento e receber créditos de volta em lotes de 30 minutos
COMO APROVEITAR
Baixe o app Rotativo Digital NH nas lojas on-line Play Store (Android) ou pela App Store (iOS).
O serviço (funcionamento e atendimento) está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18 horas, e aos sábados, das 9h às 13 horas.
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a sede do Rotativo Digital NH pelo telefone (51) 3593-2618 ou chamar pelo whatsapp (51) 9-9325-1130 (somente mensagens), além de poder contar com o auxílio de monitores na rua.
