Uma única médica atendendo. Esta médica de plantão se ausentando temporariamente para dar suporte em outro setor. Fluxo acima da média de pacientes com suspeita e sintomas de coronavírus.
Este cenário acima descrito motivou reclamações de pacientes sobre o longo tempo de espera de atendimento na Triagem Covid 19 do Hospital Municipal de Novo Hamburgo.
Neste domingo (29), a reportagem do Portal Martin Behrend foi até o hospital após ser procurada por hamburguenses que estavam algumas horas esperando ser chamados para atendimento.
Uma hamburguense relatou que, após ir até a UPA, foi orientada a procurar o hospital. Seu filho estava com febre alta e levou cerca de três horas para ser chamado. “O quadro de saúde foi piorando. Quando foi atendido, ele relatou, via mensagem, que chegou a desmaiar”, desabafou. “Mesmo com tantos os sintomas, como febre e dor, não fizeram o exame do Covid. Marcaram somente para o dia 8. E se ele estiver com o vírus, como fica?”, questiona.
Outra hamburguense fez o teste da farmácia. O da filha deu positivo, o dela deu negativo. Contudo, como o teste não é definitivo, fica a preocupação do contato com outras pessoas. “Foram mais de duas horas até a filha ser chamada para atendimento”, relatou.
Outras duas hamburguenses afirmaram que, tanto no sábado, como neste domingo, algumas pessoas foram embora pois cansaram de esperar para serem chamadas. “As pessoas chegam a ficar com medo, pois caso não estejam contaminadas, ficam num ambiente com casos suspeitos”, relatou. “Soube de uma pessoa que ficou mais de cinco horas esperando”, completou uma mãe.
Enquanto a reportagem entrevistava as hamburguenses, uma funcionária da administração do Hospital Municipal ficou no entorno para observar o que era comentado.
Uma paciente, que enviou mensagem ao Portal Martin Behrend, destacou ter chegado por volta das 8 horas da manhã e demorou mais de quatro horas para ocorrer o atendimento.
ESCLARECIMENTO
A reportagem do Portal Martin Behrend entrou em contato com a assessoria da Fundação de Saúde Pública de Novo Hamburgo (FSNH), que administra o Hospital Municipal.
O posicionamento foi enviado pela diretora-presidente da FSNH, Tânia Terezinha da Silva.
“Como em todo o Estado e no país, os casos da Covid oscilam muito. Um dia tem mais atendimentos, em outros têm menos. O fato é que seguimos fazendo a triagem de todos os pacientes, e é determinada a classificação de risco. Agora, é preciso priorizar os casos mais urgentes. Nós, do Hospital Municipal, estamos todas as semanas revendo os números, refazendo os fluxos, para sempre melhorar o atendimento paciente. Cabe ressaltar a importância de as pessoas se cuidarem com o uso de máscaras, higienização, não ter aglomerações, para que a gente possa se manter estável e reduzindo. Além disso, outros casos fora Covid estão vindo este ano para o hospital com muita força. Somos porta de entrada de vários casos como AVC, cardiopatia, acidentes, politraumas, entre outros. Estamos atentos a tudo isso e revendo os fluxos praticamente todos os dias para ver como podemos aprimorar o nosso trabalho”.
Segundo levantamento realizado pelo Portal Martin Behrend, a partir de dados repassados pela Prefeitura de Novo Hamburgo, a média de pacientes procurando a Triagem Covid, nas últimas três semanas, foi de 35 pessoas por dia.
CONFIRA A TABELA DE CLASSIFICAÇÃO PARA ATENDIMENTO NO HOSPITAL MUNICIPAL*
EMERGÊNCIA = VERMELHO – Emergência (alto risco de vida). ATENDIMENTO IMEDIATO
URGÊNCIA = AMARELO. Urgente (risco moderado). Pode aguardar até 60 minutos.
POUCO URGENTE = VERDE. Atendimento no dia (risco baixo). Pode aguardar até duas horas.
NÃO URGENTE = AZUL. Situação não aguda. Pode aguardar até quatro horas ou ser agendado para outro dia.
*Referência do Ministério da Saúde