A cada consulta agendada e não realizada por falta do paciente, uma oportunidade de atendimento deixa de chegar a quem aguarda na fila do Sistema Único de Saúde (SUS).
Somente entre janeiro e junho deste ano, 26.943 consultas deixaram de ser realizadas em Novo Hamburgo porque os usuários não compareceram aos horários marcados.
O levantamento da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) revela um impacto significativo na capacidade de atendimento da rede. As ausências ocorreram tanto nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e Unidades de Saúde da Família (USFs) quanto em consultas com médicos especialistas, cujas vagas costumam ter maior demanda e tempo de espera.
Para a secretária municipal de Saúde, Betina Espindula, a conscientização da população é indispensável para tornar o sistema mais eficiente. “Cada consulta perdida representa uma oportunidade que deixa de beneficiar outra pessoa. Em muitos casos, são atendimentos com especialistas, cuja procura é grande. Se o paciente souber que não poderá comparecer, basta comunicar a unidade de saúde. Esse gesto simples permite que a vaga seja destinada a outro usuário e contribui para reduzir as filas de espera.”
RESPONSABILIDADE COLETIVA
A Secretaria de Saúde reforça que o cancelamento antecipado é um ato de responsabilidade coletiva. Ao avisar a unidade de saúde sobre a impossibilidade de comparecer, o paciente possibilita que a equipe reorganize a agenda e convoque outro usuário para ocupar aquele horário.
O Município destaca que o combate ao absenteísmo é uma das medidas mais importantes para ampliar o acesso aos serviços de saúde sem necessidade de aumentar a oferta de consultas. Em um cenário de alta demanda, especialmente por especialidades médicas, o comparecimento ou o aviso prévio de ausência faz diferença para milhares de pessoas que aguardam atendimento.