Cliente reclama de valor cobrado na fatura e equipe da Comusa esclarece as dúvidas

Um morador da Vila Diel foi pego de surpresa neste começo do ano. Sua conta de água da Comusa, que estava em R$ 34,51, saltou para R$ 111,61. Através do ex-vereador hamburguense e atual diretor da CEEE, Leonardo Hoff (PP), foi solicitado ao blog que ajudasse na apuração das informações a respeito dos motivos do reajuste. Em postagem no Facebook, foi publicado: “Isto aqui é um roubo na calada da noite. Consumo igual e preços desproporcionais.”

A reportagem do blog Martin Behrend procurou a assessoria de imprensa da Comusa. A seguir, repasso o esclarecimento enviado pela equipe da Comusa

“A diferença de valores das faturas Competência 12 (vencimento 19/01/2016) e Competência 11 (vencimento 16/12/2015), se deu em função de dois pontos:

– Primeiro foi lançado na fatura de Competência 12 o valor de religação (pois a água estava cortada, com três faturas em aberto – Competências 08, 09 e 10), acrescentando assim R$ 58,21, ao valor da fatura.

– Outra ponto diz respeito ao consumo do usuário que na Competência 11 o consumo foi 3m³, e na Competência 12 foi de 8 m³. Ou seja , ele também consumiu mais.

Cabe ressaltar que a média de consumo do usuário desde Janeiro/2015 tem sido em torno de 7m³, sendo que o mesmo já apresentou consumo anterior de 8m³.”

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