Quando acho que já vi de tudo em termos de situações inusitadas e até de desrespeito ao cidadão, vem o Brasil real me lembrar que sempre pode piorar.
O posto de atendimento do Instituto de Previdência do Estado do Rio Grande do Sul (Ipergs) em Novo Hamburgo retomou suas atividades nesta segunda-feira (13.04). O local estava de portas fechadas há alguns dias e, alertado por um representante comercial hamburguense que verificou a inusitada informação, fui confirmar o fato.
Na porta do prédio da Rua Tupi, 676, estava colocado um aviso sobre a situação:
FECHADO DE 1º A 30.04.15. MOTIVO: LICENÇA PRÊMIO DO SERVIDOR
Ãh? Como? Eu li direito? É pegadinha? Um funcionário tem direito a licença prêmio e o atendimento do Ipergs deixa de ocorrer numa das dez mais ricas cidades do Estado?
Nesta manhã, fui novamente ao local. Eram 9h20. Portas fechadas. Seis hamburguenses esperavam sob a chuva alguma informação. O cartaz da licença-prêmio não estava mais grudado na porta, e foi substituído por um singelo cartaz informando os horários de atendimento: segunda-feira a quinta-feira, das 9 às 12 horas e das 13h30 às 17 horas; e sexta-feira, das 9 às 11 horas.
Entrei em contato com a assessoria de imprensa do Ipergs. Recebi em menos de uma hora – com eficiência e profissionalismo – o retorno da assessoria com os seguintes esclarecimentos:
– O funcionário que atendia no local se aposentou, por isso foi colocado aquele cartaz.
– Desde segunda-feira (13.04), o atendimento está ocorrendo normalmente nos horários informados.
– Hoje, o posto só abriu por volta das 10 horas em função da greve dos servidores da Trensurb. Como a funcionária vem de Porto Alegre, precisou encontrar outra forma de deslocamento e chegou atrasada.
– Às sextas-feiras, o atendimento só ocorre por duas horas na parte da manhã, pois a servidora designada para atender em Novo Hamburgo reside no interior e retorna pra casa de familiares aos finais de semana.
Esta última informação é quase tão surreal quanto o cartaz da licença-prêmio. Pobre do cidadão que precisa do Ipergs. Que tratamento. Ah, o telefone do escritório: 3595.4898.
O IPERGS
Atualmente, o Ipergs concentra-se na gestão da saúde e previdência do servidor público. Desde 2005 é, oficialmente, o gestor do Regime Próprio de Previdência Social, responsável pelo pagamento de mais de R$ 6 bilhões em aposentadorias e pensões dos servidores estaduais. O IPE-Saúde possui mais de novecentos mil segurados em seu plano de saúde, atuando junto a uma rede de mais de 7.600 médicos, 337 hospitais e 453 clínicas credenciados.