A alta performance está ligada a um contexto: a mescla entre o talento desenvolvido das pessoas e as condições fornecidas pelo ambiente de trabalho.
O Líder Mentor sabe orquestrar estes dois mundos, lembrando que pessoas e empresas estão em constante evolução. Soma-se a isso a velocidade do mercado e a presença massiva da Inteligência Artificial.
As condições da alta performance
Eduardo Carmello (Gestão da Singularidade) apresenta os fatores de desempenho que consubstanciam as condições para a alta performance:
- Fatores Internos de Desempenho:
- 1.1. Saber saber: a pessoa conhece o “o quê” e o “como”.
- 1.2. Saber fazer: domínio parcial ou integral da função.
- 1.3. Querer fazer: motivação real. Cabe avaliar: a pessoa está na função certa? Deseja novos desafios? Tem maturidade emocional? O conhecimento é a informação que se prova na ação (Drucker).
- Fatores Externos de Desempenho:
- 2.1. Recursos financeiros: orçamento suficiente para execução com qualidade.
- 2.2. Recursos tecnológicos: informações ágeis e tecnologias à altura do cliente.
- 2.3. Meio físico: ambiente ergonômico que diminui desgastes.
- 2.4. Estrutura de gestão e funções bem desenhadas: papéis entrelaçados sem sobrecarga. Não há engajamento sem coerência estratégica.
- 2.5. Gestão de acompanhamento: alinhamento contínuo de processos e procedimentos.
- 2.6. Hierarquia consistente: foco em estratégias e valores, sem personalismos.
- 2.7. Incentivos justos: recompensa coerente com a entrega.
O mercado e suas inovações
Além do ambiente interno, o mercado exige atenção constante. Os clientes exigirão alternativas melhores, personalização e agilidade (Cristiano Kruel). Cabe avaliar se a empresa melhora o que não é mais relevante ou resolve novas dores. É evolução, não revolução.
A Inteligência Artificial no contexto
Tecnicamente, a IA é um ecossistema de tecnologias. Citando estudo de Stanford, quando a vemos como ferramenta, a tendência é descartá-la ao menor erro. Como colega de trabalho, passamos a colaborar, questionar e orientar. A IA como parceira impacta diretamente os fatores internos e externos de desempenho.
O Líder Mentor como orquestrador
Integrando seus papéis, o Líder Mentor:
- Observador profissional: atendo às conexões internas e externas.
- Estrategista cultural: estimula o papel ambidestro nas organizações.
- Guardião da segurança psicológica: garante ambiente seguro para pontos de vista divergentes.
- Provocador de autonomia: usa a pergunta para estimular a curiosidade.
- Alinhador estratégico: elimina ruídos entre a estratégia e as mudanças de mercado.
- Nexialista: conecta assuntos desconectados, criando redes úteis.
- Educador em tempo real: faz perguntas inteligentes no timing adequado.
- Dinamizador do sistema: estimula decisões com dados e rapidez.
A convergência final é clara: quando o Líder Mentor integra pessoas, IA e mercado, a empresa expande sua capacidade competitiva e se torna indispensável.
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