A Piccadilly, de Igrejinha, teve seu nome entre os finalistas, pela oitava vez, do
prêmio Reclame Aqui.
Esse é um dos maiores reconhecimentos que uma empresa pode
receber no Brasil por oferecer um atendimento de excelência e construir
uma reputação sólida junto aos seus clientes.
É uma premiação que
reconhece as empresas que se destacam pela qualidade e eficiência no
relacionamento com o público B2C. Em 2022, por exemplo, o prêmio Reclame Aqui bateu um recorde
histórico, com mais de 17,5 milhões de votos, mostrando a força e a
relevância dessa iniciativa.
Além
de estar entre as finalistas deste ano, a Piccadilly se destaca na
plataforma pela conquista e manutenção do selo RA 1000, o mais alto
nível de excelência no Reclame Aqui.
Para obter o selo RA 1000, a
empresa precisa atender a cinco critérios rigorosos, que avaliam o
índice de resposta, o índice de solução, a média das avaliações, o
índice de novos negócios e o número de avaliações. A calçadista gaúcha cumpriu
todos esses requisitos e se tornou uma referência no mercado de calçados
femininos.
COMUNICAÇÃO
De
acordo com a gestora do time de Brand Experience da Piccadilly, Thaís
Carminato, a empresa investe em uma série de cuidados para manter uma
boa comunicação com seu público e ajudar os clientes a resolverem seus
problemas. “A Piccadilly é uma marca de calçados que valoriza muito a
comunicação eficaz e o atendimento humanizado para garantir que suas
consumidoras se sintam acolhidas, ouvidas e próximas da marca,
especialmente nas plataformas digitais”, afirma.
Desde
2014, a empresa tem sido indicada ao prêmio, atingindo boas colocações.
Neste ano, a marca ficou, novamente, no top 5 na categoria
Calçados Femininos, confirmando a boa colocação do ano passado.
SOBRE A PICCADILLY
Presente
no mercado há mais de 68 anos, a Piccadillly Company é uma das maiores
empresas do país no setor calçadista feminino, com produtos em mais de
21 mil pontos de vendas no Brasil e no mundo, incluindo franquias, lojas
exclusivas e multimarcas.
Com 40 mil pares de calçados produzidos por
dia, a empresa tem o propósito de encorajar as mulheres na sua
caminhada. Sempre atenta ao impacto que pode causar no meio ambiente, a
empresa investe constantemente em iniciativas sustentáveis que fizeram
com que a marca recebesse o Selo Diamante no Programa Origem Sustentável
em 2022.
Líder no desenvolvimento e criação de tecnologias e
diferenciais de conforto, a Piccadilly está presente em mais 100
países com sete mil pontos de vendas no exterior, e conta hoje com duas unidades fabris, uma sede corporativa, além de dois centros de
distribuições, todos localizados no Rio Grande do Sul. São 2.500
colaboradores focados em oferecer qualidade, conforto, moda e bem-estar
para suas consumidoras.
